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上周接了常德一位客户的需求，摊开的A3白纸上，只写了“要一个能让客户停下脚步的展厅”。
我们没上来就碰设计软件，拉着客户的市场、销售岗坐了三小时，把他们平时被问得最多的三个核心问题，拆成了展厅的动线逻辑：进门先抛痛点，再讲解决方案，最后放落地后的真实场景。
设计稿改了四版，卡在墙面材质的选择上：最初定的哑光饰面板，后来想起常德春夏季回南天重，展厅密闭时容易凝雾，就换成了带微肌理的防雾饰面板，前后打了三次样，每次都贴在临时搭建的模拟墙面上，放三天看有没有起雾、起翘的痕迹。
地面导视条的细节磨了两次：最初用的PVC条，质感偏硬，和展厅整体的温润调性不搭，后来换成了和地面同系列的石材窄条，师傅蹲在地上贴了一上午，每根缝隙都卡到0.1毫米以内，就怕客户走过来时，视线被歪掉的导视条打乱。
我们有200多位坐班设计师，每个人手上同时攥的项目不超过三个，就是为了能把每个项目的细节盯到实处，不会为了赶进度放过任何一个小问题。
设计定稿后，所有物料制作都走代采流程，货到付款，验收合格再结账，把主动权攥在客户手里，不用怕中途出问题没人担责。
从一张白纸到能落地的展厅，每一步都抠着小细节走：比如展架的高度要比人眼平视低5公分，避免抬头的疲惫；比如灯光的色温要调到4000K，刚好是不刺眼又显质感的暖白光。
累计服务7000多家客户，我们没靠过批量复制的模板，每一次展厅设计，都是跟着客户的真实需求，一点点攒出来的讲究。