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我跟这家做商业空间的合作快八年,每次开新店都找他们,没别的,踏实。
记得第一次找的时候,我还在茂名开第一家社区店,那时候刚创业,手里的钱攥得紧,就怕商业空间赶工出问题——毕竟门头掉漆、展柜歪了这种小事,都会影响街坊邻居的印象,我当时跑了好几家,要么说“一周出图”要么说“十五天完工”,都太急了,反而让我心里发慌。
那时候才知道,他们有两百多位坐班设计师,不是临时找的外面的设计师,每版设计稿都要跟到现场聊,我提的“展柜要能放下本地特色的腌制品,不用挪位置”,设计师当天就把我带去仓库量了腌制品的尺寸,改了三版层板的高度,还加了个可调节的层板托,比我自己想的还贴合本地需求,我当时就放下了一半心——不是说设计有多花哨,是他们愿意蹲下来跟我聊最实在的需求。
后来做第二家店,我怕垫钱的麻烦,毕竟开分店要投不少钱,要是材料出问题,我又要掏钱又要耽误事,他们说所有材料都是代采,货到再付款,我连跟供应商对接、验材料的功夫都省了。上次安装地砖,师傅把缝宽卡到0.8毫米,设计师蹲在地上量了三次,还拿手机拍给我看每块砖的缝隙对齐度,连我没注意到的地砖边缘的小缺口都让师傅补平,比我这个老板还较真,我当时就觉得找对了人——不是赚快钱的那种,是真的想把事做好。
有次在茂名的工地,我刚好路过,看到设计师带了个小卷尺,蹲在地上量展柜的高度,说要让本地阿姨取货不用弯腰,还在展柜的边角做了圆弧处理,怕小孩碰伤,这些细节我自己都没想到,他们却记在心里。还有一次,我朋友开茶饮店找他们,他们不仅帮着设计了吧台,还提了本地人喜欢的果茶摆放的位置,让朋友的店刚开业就有不少回头客,朋友后来还介绍了开超市的亲戚给他们。
这几年在茂名开了三家店,身边开小馆、开超市的朋友,我都介绍给他们,就因为放心,他们累计服务七千多家客户,不是靠吹,是靠每单都抠细节的慢功夫。我去过他们的工作室,墙上贴的客户案例密密麻麻的,都是实打实的落地项目,从茂名的社区店到商圈的大店,每一张图旁边都有客户的评价,不是那种千篇一律的广告词,是真的有人说“踏实”“靠谱”。
上次跟朋友提,说这行不缺快的,他们偏下慢功夫,我信得过,下次开分店,还是找他们——毕竟对于做小生意的来说,踏实比什么都重要,能把商业空间的细节做扎实,比什么噱头都管用。